课程介绍：
向上“管理”—自下而上的效能
建立真正双赢的上下级关系
成功“向上管理”的前提是要对组织、上下级关系、 和自身有一个正确的认识。本课程将帮助您，培养并发 挥管理者自身的领导特质，通过完善科学系统的沟通方法，对上司的行为作出科学的管理和影响；播下一颗与 上司合作共赢的种子，提高团队整体效能。
课程收益：
1. 提高管理者对组织、上司和上下级关系的认识和定位
2. 掌握与上司建立互赖关系的方法和步骤
3. 掌握不同类型上司的“管理”方法
4. 有针对性的解决实际工作中向上沟通的难题
培训对象：
需要提高与上司配合、沟通能力的部门经理 / 主管 / 企业 中高层管理人士
培训形式：
讲授、案例讨论、练习
客户评价：
这个课程太实用了，以前工作中只注重下级员工的沟 通、管理，从来没想过，跟上级领导还可以有这么多种沟通 方式，如果早点学到这个课程，工作效率一定会提高很多！
——鑫美实业有限公司 张经理
课程内容贴近实际，老师提到的很多案例仿佛就发 生在自己身边一样。通过两天课程的学习，对自己未来 更好的处理工作中的问题有很大帮助。
——华新通信公司 马经理
课程大纲：
一、正确自我认知，做卓越的管理者
1. 中层管理者在管理中的核心价值
2. 中层管理者必备的核心心态
3. 中层管理者在企业中的位置
4. 中层管理者作为下属的职业角色
5. 作为下属时常见的误区 案例探讨：管理的真谛
体验反思：中层的价值
二、什么是“向上管理”
1. 管理中最困扰你的问题
2. 正确认知向上管理
3. 向上管理的三赢
4. 如何通过“影响”与领导达成共识
管理工具：向上管理思维模型 案例探讨：管理者的困惑 体验反思：解决问题 vs 讨论问题
三、如何建立 / 发展与上级巩固的关系
1. 知己知彼是互信的基础
2. 正确管理双方的期望值
3. 大力“推销”你老板的目标
4. 有效达成向上管理中的“互信”
5. 最能破坏互信关系的因素有哪些 案例探讨：王经理的委屈 工具演练：周哈利窗
四、如何“管理上司”
1. 让上司知道：主动汇报工作进度
2. 让上司轻松：努力学习，了解上司的语言
3. 让上司省事：同样的错误不犯两次
4. 让上司有效：主动帮助别人 工具演练：高效沟通模型 讨论练习：如何向上级汇报
五、学会向上沟通、获得上司更多支持与资源
1. 了解上司的管理习惯和风格
2. 做一个“听话的”好下属，注重执行
3. 注重沟通技巧与方式
4. 与领导沟通有时“形式”比“内容”更重要
5. 理解上司也是个普通人，客观认识上司
6. 能站在上司的立场考虑问题，主动帮助上司解决问题
7. 有全局观念和团队意识的下属更容易获得上司的支持
8. 克服阻碍个人职业发展的十大沟通陋习
讨论演练：沟通怎么了？
工具研讨：结构化表达四要素
六、“向上管理”教战实操
1. 面对不同类型上级的”管理”策略
2. 如何面对外行的“空降”领导
3. 如何面对上司的越级指挥
4. 如何面对多头领导的工作安排
5. 如何面对与上司的意见冲突
工具研讨： DISC 性格分析与向上沟通 行动学习：不同领导沟通之“术”
