课程介绍：
在互联网时代，没有谈判，就没有销售！
销售人员经常受到以下问题的困扰：
客户总是不下单怎么办？
如何才能找到客户的利益点？
如何运用销售谈判来使自己在销售过程中处于有利地位？
如何才能摆脱销售谈判的困境并达成销售目标？
再有就是俗话说的销售是徒弟，回款是师傅这个老大难问题。但并不是每个销售人员都会按照正确的方式方法操作，货款、尾款追收成了销售人员心中永远的痛。
在《专业销售谈判与回款》线上课程中，我们将和您一起探讨销售谈判的有效策略和专业回款技巧，让您在谈判中游刃有余，在回款时有技可施，让业务稳定增长的同时，资金源源不断，确保企业实现可持续发展。
课程收益：
明确销售谈判的基本模式和流程
掌握与客户谈判中的注意事项
了解应收账款产生的原因
增强相关人员的专业收款知识，理顺内外部收款流程
掌握如何在销售中预防款项回收难题的技巧
课程形式：
课前调研：授课前，提前收集学员在工作中遇到的问题
在线授课：讲师在线授课，学员在线学习和互动讨论
课中解答：课中老师实时针对学员的问题，提供在线解答
课后答疑：课程结束1周后，针对学员实践中的问题，提供集中1小时在线答疑
课程对象：
各层级销售经理、销售管理者、大客户经理以及优秀销售人员
课程大纲：
模块一：事前准备
1.常见的场景挑战：
我已经尽力了，可还是打动不了客户，成交无期、回款无望，为什么？
2.你将学习：如何做好事前准备，做好客户分析；
（1）明确销售谈判目标
（2）重新诠释双赢
（3）了解客户谈判的背景
（4）了解客户谈判利益相关人员情况的重要性
模块二：协调一致
1.常见的场景挑战：
无法和客户在同一频道上沟通，无法快速和客户建立信任关系，我该怎么办？
2.你将学习：走进包厢技巧，快速搞定人的方法；
（1）快速营建谈判氛围
（2）快速定位谈判方向、目标
（3）掌握对事不对人的沟通态度
模块三：探讨因由
1.常见的场景挑战：
在销售谈判中，总是摸不准对方的底牌，常常陷入被动，我该怎么办？
2.你将学习：临门一脚，搞定事的技巧；
（1）了解销售谈判双方的三种利益
（2）发掘客户关心的事项
（3）提出最佳的备选方案
模块四：达成协议
1.常见的场景挑战：
马上就要签约了，对方突然说：你太没有诚意了。或者，我再考虑考虑，我该怎么办？
2.你将学习：面对客户“采购氛围”，达成协议的技巧
（1）预留后手，准备好BATNA
（2）提出可被接受的方案
（3）运用谈判柔道术处理对手的异议
（4）签约的方法
模块五：回收货款
1.常见的场景挑战：
找客户收款，他却说，我现在没钱，我的下家还没给我钱。我该怎么回答？
2.你将学习：回款谈判中，面对客户的诸多借口，灵活应对的回款方法；
（1）你真的给公司赚到钱了吗？坏账需要多少额外的销售弥补？
（2）了解客户常用的拖延手法及我们的基本对策
（3）了解回款十六字指导原则
（4）回款常用的方法和技巧
模块六：课程回顾与总结
