课程介绍:
绝对成交大客户的 5 个关键
聚焦优势资源,实现最大客户价值开发
如何从纷繁复杂的海量客户信息中找到至为关键的大客户信息?
如何最快速的找到采购决策人?
如何从众多的竞争对手中脱颖而出?
如何取得客户的信任,创造二次价值开发的机会?
如何给对手设立壁垒,最大限度的防止客户流失?
欢迎来我们的课程……
课程收益:
1. 了解大客户的关键采购特征,梳理大客户数据资源, 确保最短时间确定自己的销售应对方案
2. 锁定大客户的关键信息,从而最大限度地挖掘客户需 求,锁定产品竞争优势
3. 选择不同的大客户竞争策略、掌握客户关系维系的系 统方法,最大限度开发客户价值,防止客户流失
销售总监、销售经理、大客户经理、区域销售主管
培训形式:
小组讨论、案例分析、团队 PK
客户评价:
通过学习,我们掌握了系统、接地气的大客户 销售 人员训练方法,业务团队受益极大。
——连兴实业 大客户经理 田经理
门课在大客户销售技巧上分享的卖点口诀化话术 设计方法,非常实用、实战。
——沈阳万佳宏业 销售经理 唐经理
课程大纲:
一、竞争性行业大客户认知
1. 大客户销售金字塔原理
2. 大客户采购六大特征
3. 大客户三大类型分析
课堂专题:大客户销售话术例证化训练
二、锁定大客户关键信息
1. 大客户组织结构分析方法
2. 终端采购模式分析与 SPIN 需求探索法
3. 营销预算与营销目标分析
4. 关注“大客户的客户”
5. 供应商结构与竞争优势
案例实践:大客户资料收集表应用
三、设计大客户竞争策略
1. 大客户管理三大挑战
2. 大客户管理方体图
3. 大客户竞争四大策略
案例实践:某竞争行业竞争价值链分析
四、做优大客户关系维护
1. 大客户关系的两大要素四大阶段
2. 建立大客户关系四部曲
3. 改善客户信任的十大方法
4. 大客户关系的有效升级
案例讨论:如何建立大客户的强信任
五、构筑大客户关系壁垒
1. 建立大客户关系壁垒的三大方法
2. 大客户技术壁垒的四个层次
3. 如何建立大客户商务壁垒
4. 如何作好大客户流程壁垒
课堂专题:特别专题:售后服务与流程壁垒
5. 大客户经理自我管理专题:
1) 一分钟管理
2) 一分钟目标管理
3) 一分钟赞美
4) 一分钟性感话术设计
结束篇
干货地图与行动计划分享