课程介绍：
班组管理是企业的基础，班组管理水平的高低直接影响着企业管理的效率和竞争力。但是许多企业的基层主管是用“拔萝卜”的方式从技术业务骨干选拔到管理岗位的，因缺乏系统训练，很多基层主管缺乏管理的概念和方法，导致自身缺乏自信，同时也直接影响了整个企业的生产经营业绩。
基于此，我们通过对企业班组长实践管理工作的调研、收集并归纳了大量班组长困扰的问题，同时总结优秀班组长成功的工作经验，开发此课程。旨在全面提升制造业一线生产主管的基本管理和工作技巧，在生产现场发挥好领导作用，提高企业班组长的综合管理素质，切实提升其现场控制能力和解决问题的能力，从而最终提高整个班组的绩效表现。
课程收益：
帮助班组长了解自己的角色、定位以及工作职责
提升班组长的培训工作技能，实现可以自行进行简单作业指导书的书写，会对作业指导书进行管理和正确的标识、使用
改善班组长的工作方式和工作态度，提高现场改善能力
学会对下属进行创意的挖掘和企业内部创新管理
课程特色：
讲师讲解+模拟练习+案例分析+分组讨论+现场呈现
课程受众：
制造车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产基层管理人员及储备干部等
客户证言：
老师课上举了大量的一线班组管理案例，对我们企业目前存在的问题非常有借鉴意义。10项管理修炼基本上包含了我工作中的各个方面，受益匪浅。
——重庆摩托 李班长
课程大纲：
一、班组长角色认知
1.班组管理的定位及卓越班组的特征
2.什么是一线班组长？班组长的角色认知
3.什么是管理？一线班组长的职责
4.班组长日常管理（班组管理的6大任务）
5.国内企业的班组长管理现状及问题
6.分组讨论：班组长的一天
案例分享：某日企班组长的一天
二、班组文化建设
1.什么是企业文化
2.文化的层次
3.如何推进班组文化建设
三、班组长100%责任培养
1.责任是什么？
2.何为班组长100%责任
3.建立100%责任价值观
四、班组沟通技巧和人员激励
1.如何沟通？沟通的模式？沟通三要素
2.工具：上级/下级/平级之间的沟通方法
3.冲突的特点、冲突的处理
4.激励的分类，激励的基本理论与方法
工具：对不同员工的不同激励方法
不花钱的激励方法
视频案例：不同时代的激励方法
五、班组问题管理与工作改善
1.什么是改善？改善的目标
2.什么是问题？问题的分类
案例分享：我们怎样对待问题
3.如何认识问题和分析问题
工具：5WAY/鱼骨图/工作改善的四阶段法
六、班组员工培训与辅导
1.员工培训的目的及方法
2.员工培训的展开—工作教导
3.工作教导的4个阶段
4.作业指导书SOP的编写要求
工具：训练预定表/工作分解表
分组讨论：制作一份作业指导书
案例分享：不同企业的作业指导书
七、班组5S管理
1.互动讨论：你对5S是如何认知的？5S在现场主要是做什么？
视频案例：员工对5S的认识是什么？
2.5S的基本内涵及实施步骤、
3.经验分享：目视化在我们企业的生产现场中是如何应用的
八、班组安全管理
1.安全的重要性
2.分组讨论：生产车间安全问题的体现
3.视频案例：员工对安全问题的认识
4.如何进行安全培训和监督
5.工作安全的四个阶段
6.不安全的行为和状态
7.安全预防活动的展开
分组讨论：危险因素识别
九、班组创新意识培养
1、创新班组的目标认知
2、如何在班组展开创新活动
小游戏：你有创新意识吗？
工具：SMART原则/头脑风暴
十、班组的创新改善
1、对创新的理解和定位
2、创新班组的学习与指导
视频案例：日本企业的创新改善意识培养
工具：PDCA/改善提案活动
